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香港与内地消费法规有所不同

编辑者:嘉工生物 2017-03-16 13:24:07

  香港和内地消费法规有所不同,香港消费者委员会总干事刘燕卿女士提示本市赴港游客要作聪明的消费者。在香港购物遇到纠纷时,不要留在店铺理论,取回收据或任何足以证明你在该店进行交易的材料,尽快报警或前往香港消费者委员会要求协助。

  并非所有商品“不满意就退货”

  “不满意就退货”在香港并非商家的普遍做法。香港市场上的商品没有价格管制,同一件商品在不同商店售价可能有很大差别,消费者购买后如果发现其它商家的价格较低廉,不能以价格高为理由要求退货。在香港购物,不同的商家或商品有不同的保证,香港的《货品售卖条例》规定,如商品不符合可销售品质,消费者可以退货、退款、修理或开立信用状以购买等值的商品等。

  注意香港没有“三包”政策

  香港只规定了商品必须符合安全标准,并没有类似内地的“三包政策”。因此消费者应知道,如遇到问题,商品的退、换、保修等完全按照销售时经营者提供给消费者的书面约定(包括说明书等)内容执行。

  化妆品说明与内地区别大

  在香港购买化妆品时需特别注意,香港没有法律规定化妆品必须注明保质期、生产地点及成分,只规定了必须符合使用安全。

  “14天退款”只适用于团队游客

  《14天百分百退款保证书》中规定:凡是通过旅行社组织赴香港旅游并参加由其安排购物的旅客,均可享受14天免问情由退款。消费者购物时应索取发票,且保证货品没有任何损坏及按购买或取货时的包装退还。消费者购买后如想退货,务必自购买日起14日内凭购物发票原件,及时向旅行社提出退款,由旅行社统一安排并代为退货。需要注意的是,上述14天免问情由退款的条款只适用于由旅行社组织赴港(澳门不在此列)并安排的购物,个人在港购物不享受以上条款保护。

  买钟表、首饰需看清成色、品牌

  香港政府规定,黄金及黄金合金制成品必须有适当的标签,必须达到990成色以上才能称为足金,所有黄金饰物必须在产品上注明成色,单据上必须标注产品的成色和店名。在购买珠宝首饰时,消费者应要求商家在单据上详细列明金的成色。若消费者是购买钻石的话,要注意香港是采取美国宝石学院的评级标准,与国内标准不同。若是购买手表,消费者要自行选定心目中的“世界名表”,不要随便轻信哪一个牌子是国际级的牌子或因商家的劝说而改变主意。